Quelque 300 passagers réservés sur le vol TG 971 de Thai Airways International (THAI) se sont retrouvés bloqués à l’aéroport de Zurich en Suisse lundi 15 janvier après l’annulation de leur vol vers la Thaïlande, a déclaré mardi une source d’information à The Nation.

Le vol devait atteindre l’aéroport Suvarnabhumi de Bangkok lundi à 13h15, mais a été annulé en raison d’un problème avec l’avion. THAI a informé les passagers qu’elle ne trouvait pas de pièce de rechange pour résoudre le problème et qu’elle devrait attendre que la pièce soit expédiée de Thaïlande le lendemain.

Selon la source, la compagnie aérienne a distribué des coupons alimentaires d’une valeur de 20 francs suisses (823 bahts) à chaque passager, et a également fourni des chambres d’hôtel et des navettes pour transporter les passagers bloqués.

THAI a organisé un nouveau vol vers l’aéroport de Suvarnabhumi mardi à 16 heures, mais l’a ensuite reporté à 18 heures, ce qui a amené plusieurs passagers à se plaindre du retard de la compagnie aérienne. Beaucoup se demandaient s’ils pourraient atteindre la Thaïlande à temps pour leurs vacances prévues.

Un passager thaïlandais en visite chez lui a déclaré à la source que l’incident avait gravement affecté l’image de la Thaïlande en tant que destination de vacances mondiale, car la plupart des passagers en provenance de Suisse espèrent échapper au froid et profiter du climat chaud de la Thaïlande.

« En tant que compagnie aérienne nationale, THAI doit maintenir ses normes de qualité qui lui ont valu plusieurs distinctions internationales dans le passé », a déclaré le passager.

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Source The Nation Thailand

Publié Par Ici Thailand  https://icithailand.com Le 17 Janvier 2024

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